こんにちは
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今日も突っ走る飯島です!
今日お話しすることは、不動産業界において常に問題になりますが、一生無くならないと断言できる問題です。
それはなぜか?
答えは誰にも100%調べようがないからです。
会話形式で書きますね
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ある日のこと
お客さま「飯島さん、インターネットに載っているこの物件ですけど飯島さんの会社で買えますか?」
私「どちらでしょうか?買える物件と買えない物件がありますよ」
お客様「どうしてですか?」
私「売主さんが販売を依頼している会社が、他の会社に物件を紹介してくれないと買えないんです(笑)」
お客様「どういうことですか?意味わかんないだけど」
私「売主さんが販売を委託する時には、一社に任すか数社に任すか決めることができます。数社の場合は窓口がいくつかありますよね?」
お客様「そうですね」
私「その場合はどちらかというと、買いやすいんですけど・・」
お客様「・・・けど?」
私「あまり考えたくないことですが、その窓口の会社が自分達だけで売って買主様からも手数料を貰いたい。
だから他の会社に売らせたくない。そう思ったらどうなると思います?」
お客様「その会社に行かないと買えないですね(笑)」
私「そうなんですよ(笑)」
お客様「そんなことあるんですか?」
私「たまにありますよ」
お客様「それを見分ける方法ってあるんですか?」
私「あ、意外と簡単ですよ。例えば今回の物件は売主様からその依頼されている会社・・・今回は1社ですね。
ここに弊社が電話して”お客様と商談中です”ってずーっと紹介してもらえない時は、怪しいですね(笑)」
お客様「でも私そんなに待ちたくないし・・」
私「あ、万が一それと考えられる場合私の場合は、その会社さんをお教えしますから直接問い合わせてみたらいいですよ」
お客様「でも、せっかく飯島さんを紹介してもらったのに・・」
私「ありがとうございます。でもこればっかりは、確かめようがないんです。本当かも知れないし、嘘かも知れないし。
不動産業界では嘘をついて他社に紹介しないのは止めましょうと声高らかに言っていますけど
・・・どう考えたってわかるはずはありませんから。お客様の時間ももったいないですよ」
・・・後日
お客様「飯島さん、あの物件なんですけど教えて貰った会社に電話かけたら何かすぐに買えました。何でですかね?」
私「あー、理由はなんにせよ良かったですね!今回はお手伝いできませんでしたが、また次の機会によろしくお願いいたします!!」
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今も昔も物件を止める止めないと問題になる事があります。
(他社に紹介する紹介しないの意味です)
でもこれは、調べようがないことですし、長時間商談中と言われて疑っても仕方がありません。
弊社では一人営業の観点もあり、あまりお客様をお待たせするのはお互いのメリットを潰すことになりますから、
そのような場合はその物件の窓口の会社をお教えしています。
それで買えればいいですし、弊社は次の機会でお手伝いさせて頂けたらとおもうからです。
こんなスタンスで仕事をしていますので、同じような思いをされている(今している)お客様がいらっしゃったらお気軽にご相談くださいね!
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